Правила посещения

Основные правила проекта

1. Участие в мероприятиях проекта бесплатноe.

2. Участие в мероприятиях возможно только по предварительной регистрации. Зарегистрироваться можно на сайте или по телефонам контактного центра: +7 (499) 520-97-72, +7 (930) 000-22-40. Время работы контактного центра: 09:00 — 21:00. Время работы офиса: 09:00 — 18:00.

3. Заявки от организованных групп не принимаются.

4. Запись на экскурсии с посещением дипломатических представительств иностранных государств осуществляется в индивидуальном порядке.

5. В рамках проекта Вы можете посетить два здания дипломатических представительств (один раз в апреле, второй раз в мае) и три памятника архитектуры. Возможность участия в любых других мероприятиях проекта не ограничена.

6. Мероприятия проходят в сопровождении экскурсовода и координатора.

7. Количество участников в группе объявляется при записи на мероприятие и продиктовано требованиями собственников/пользователей объектов, а также форматами мероприятий. Превышение указанного количества участников недопустимо.

8. Координатор вправе не информировать о месте нахождения группы в случае Вашего опоздания.

9. Если Вы не явились на мероприятие, не отменив запись заранее, или сообщили о невозможности своего участия в мероприятии позже, чем за 24 часа до начала экскурсии, администрация проекта вправе отказать Вам в дальнейшем участии в проекте.

10. Администрация убедительно просит Вас бережно относиться к объектам культурного наследия и соблюдать правила общественного порядка.

11. Администрация проекта гарантирует сохранность персональной информации участников и использует ее только в целях реализации проекта.

12. Администрация вправе внести изменения в правила и программу проекта.

Администрация вправе отказать в участии в мероприятиях или аннулировать запись в следующих случаях:

1. Если Вы пришли без записи на мероприятие.

2. Если Вы нарушили правила осуществления доступа на территорию объекта, правила посещения экскурсий и в целом правила проекта.

3. Если Вы проявили некорректность в отношении гида, представителей объекта, координаторов, экскурсантов, администрации проекта.

4. Если Вы предоставили недостоверную информацию о себе и этот факт стал известен координатору/администрации проекта.

5. Лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

6. Если Вы пришли на экскурсию без документа, удостоверяющего личность.

Правила посещения экскурсий

1. На экскурсии запрещается употребление пищи и любых напитков, кроме бутилированной воды. Употребление алкоголя категорически запрещено.

2. При себе необходимо иметь паспорт.

3. По возможности ограничьте использование мобильных телефонов и обязательно отключите звук.

4. Помните о вежливости: не следует разговаривать слишком громко и мешать другим.

5. Соблюдайте правила проведения фотосъемки, установленные на объекте.

6. В случае Вашего посещения экскурсии с ребенком любого возраста его обязательно нужно зарегистрировать на сайте как одного из участников.

7. Возрастное ограничение для посещения любых памятников исторического и культурного наследия 6+ в сопровождении взрослых.

8. Рекомендуемое возрастное ограничение для участия в велосипедной экскурсионной программе 12+.

9. Для экскурсионных программ, проходящих в дипломатических представительствах иностранных государств, возрастное ограничение 14+.

10. Ответственность за несовершеннолетнего участника экскурсии несет человек, который его сопровождает.

11. Во избежание недоразумений необходимо брать с собой в распечатанном виде полученное по почте письмо, подтверждающее Вашу регистрацию на мероприятие.

12. Вы несете полную материальную ответственность за порчу или утрату выданного Вам экскурсоводом оборудования. Пожалуйста, относитесь к экскурсионному оборудованию бережно.

13. Участвуя в пешеходной, беговой и велосипедной экскурсионных программах, необходимо соблюдать правила дорожного движения.

14. Пожалуйста, не забывайте заблаговременно отменять свою регистрацию в случае невозможности посетить мероприятие. Таким образом вы освобождаете место для других участников, желающих посетить экскурсию. Сделать это можно, позвонив в наш контактный центр по номеру +7 (499) 520-97-72 и выбрав раздел регистрации на экскурсионную программу.